Internet im Handel 2008

Aktuelle Zahlen einer Studie der Universität Köln. Auch KMU sind online, hinken aber ein paar Jahre hinterher. Besser trifft es wahrscheinlich folgende Aussage: der private Nutzen des Internet wird erkannt, der wirtschaftliche nur zögerlich:

- Nutzung überwiegend für E-Mails, das Online-Banking und die Informationsrecherche
- nur 20,3 % kennen Web 2.0 nicht

- 9,4 % setzen interaktive Bewertungssysteme, 8,9 % Tag-Wolken und 7,7 % News-Feeds ein

- "viele Händler erkennen vor allem Risiken." (mehr als 83 Prozent, rechtliche Risiken, Missbrauch der Anwendungen)
- zahlreiche Händler planen die Integration von Bewertungssystemen (16,5 %) und Foren (15,0 %)
- E-Procurement: mehr als 70 % der befragten Unternehmen beschaffen Güter über das Internet(etwa ein Drittel des Beschaffungsvolumens)
- Umsatzanteil deutlich erhöht: 2007 = 9,2 % ihres Umsatzes, 2005 = 6,0 %
- Online-Umsatz verteilt sich auf mehr Konkurrenten (Online- Umsätze weitgehend unverändert)
- B2C-Bereich: 53,2 % machen mehr als 5 % ihres Umsatzes online, B2B = 60,1 %
- Breitbandnutzung: 37,1 % passten ihre Website im vergangenen Jahr an (weitere Bilder und Grafiken = 83,6 %; zusätzlicher Text = 62,9 %, multimediale Inhalte = 21,4 %)

>> via Internet im Hanlde 2008 - erste Ergebnisse: E-Commerce-Center Handel am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln; Dr. Kai Hudetz, Bereichsleiter