Community Marketing in der Praxis I

Wie nicht anders zu erwar­ten, fin­det Com­mu­nity Mar­ke­ting in deut­schen Unter­neh­men noch nicht statt, so eine umfas­sende Stu­die der Agen­tur Dr. Scheng­ber & Fri­ends unter 1.200 Füh­rungs­kräf­ten unter­schied­li­cher Branchen:

“Mehr als 60 Pro­zent mes­sen Internet-Treffs wie Stu­diVZ oder dooyoo.de eine “geringe Bedeu­tung” bei und nut­zen sie “wenig” oder “sehr sel­ten”. Häu­fig ken­nen sie die Sam­mel­punkte von Mil­lio­nen Onlinern nicht einmal.”

Schade, denn Com­mu­nity– Mar­ke­ting erhöht die “Kun­den­ak­ti­vie­rung, –bin­dung und … die Loya­li­tät” und lässt sich für “Mar­ken­füh­rung, Mei­nungs­for­schung – und Umsatz.” nut­zen. Das Des­in­ter­esse gilt jedoch nicht für alle Bran­chen. Wer eng am Kun­den ist (Dienst­leis­ter), nutzt die neuen Mög­lich­kei­ten inten­si­ver, als in Berei­chen mit weni­gen direk­ten Kun­den (Industrie).

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