Wo steht das Unternehmen im Social Web?

Man fängt immer klein an und arbei­tet sich dann hoch. Das gilt auch für Unter­neh­men. Die Alti­me­ter Group, das füh­rende Rese­arch­un­ter­neh­men für Social Media, hat eine Pyra­mide der Ein­füh­rung und Nut­zung von Social Media in Unter­neh­men ver­öf­fent­licht. Die Pyra­mide ist das Ergeb­nis einer umfas­sen­den Stu­die. Sie zeigt, wie unter­schied­lich Anfän­ger und Fort­ge­schrit­tene bei den Unter­neh­men Social Media nut­zen (klick:).

1. Basis: Ziele defi­niert, Regeln erstellt, Wei­ter­bil­dung durch­ge­führt, Zugang der Mit­ar­bei­ter zum Social Web geregelt
2. Grund­la­gen: Team und Pro­zesse defi­niert, Kri­sen­kom­mu­ni­ka­tion vorbereitet
3. Arbeits­fä­hig: Tools und Assets erfasst, per­ma­nen­ter Aus­tausch, Cen­ter of Excel­lence eingerichtet
4. Eta­bliert: mit Macht aus­ge­stat­tet, in der Orga­ni­sa­tion ver­netzt, Erfolgsmessung
5. Erleuch­tet: Ganz­heit­lich, in Echt­zeit, nach vorne (strategisch)

Alti­me­ter beschreibt hier die Durch­drin­gung der Social Media Akti­vi­tä­ten in der Orga­ni­sa­tion. Dabei muss sicher­lich zwi­schen klei­nen, mitt­le­ren und gro­ßen Unter­neh­men unter­schie­den wer­den. Der Fokus liegt hier bei den Gro­ßen. Kleine Unter­neh­men müs­sen und kom­men auch schnel­ler in die obe­ren Berei­che der Pyramide.

Der­zeit arbei­ten viele Unter­neh­men jedoch noch an der Basis. Womit auch sicht­bar wird, daß Alti­me­ter impli­zit von einem maß­geb­li­chen Ein­fluß von Social Media in Unter­neh­men in der wei­te­ren Zukunft ausgeht.

Quelle: Com­pa­nies Must Ascend the Social Busi­ness Hier­ar­chy of Needs