Social Web im Vertrieb

• “41 Pro­zent wol­len sich mit Men­schen aus­tau­schen, die glei­che Inter­es­sen haben”
• “30 Mil­lio­nen Deut­sche ab 14 Jah­ren sind Mit­glied in min­des­tens einer Internet-Gemeinschaft”

So die aktu­el­len Zah­len des Bran­chen– Ver­ban­des BITKOM. Was sagt uns das? Eine ganze Menge, eine ganze Menge auch nicht, aber vor allem das hier:

Wenn Unter­neh­men Markt­for­schung betrei­ben, dann kos­tet das eine Menge Zeit und Geld. Wenn Unter­neh­men das Social Web intel­li­gent ein­set­zen, so kos­tet das nicht nur weni­ger, son­dern ist über Jahre stets aktu­ell — und somit dyna­misch. Wer möchte in die­sen Zei­ten schon mit Zah­len von vor 2 Jah­ren arbei­ten? Oder in “Hard­facts”: die Mit­glie­der­zah­len in den Com­mu­nities sind groß genug, um sta­tis­tisch valide zu sein. Es kommt aber auf die sozia­len Werte an, nicht auf mate­ri­elle Grund­da­ten wie Demografie.

Was hat das aber mit dem Ver­trieb zu tun?

Eine ganze Menge. Typi­scher­weise gehen die Pro­dukte erst in den Han­del und blei­ben all­zu­oft dort ste­hen. Das freut weder Her­stel­ler noch Händ­ler.
Das Beste, was Com­mu­nities leis­ten kön­nen, ist den Ver­trieb anzu­kur­beln.  Her­stel­ler fin­den im Web die Werk­zeuge für ein nahezu per­fek­tes Mar­ke­ting Infor­ma­ti­ons Sys­tem (MIS).  Wird die­ses Sys­tem mit Blick auf den Han­del ein­ge­rich­tet, ent­ste­hen neue Koope­ra­ti­ons­mo­delle, die vor allem dem Kun­den zu Gute kom­men. Also den Unternehmen.

Wenn das Sys­tem gut ist, ent­steht noch ein zwei­ter span­nen­der Effekt. Die Com­mu­nities selbst wer­den zum Ver­triebs­ka­nal. Und der dritte Effekt: beste­hende Ver­triebs­ka­näle kön­nen opti­miert wer­den, sowohl im Sor­ti­ment, als auch in der Zusam­men­stel­lung der Kanäle selbst.

Da lohnt es sich doch ein­mal drü­ber nachzudenken.

Zusam­men­ge­fasst:

1. Ange­bote optimieren
2. Vira­len Ver­kauf etablieren
3. Ver­triebs­ka­näle optimieren

ON– und OFF­line Mar­ke­ting in Harmonie.

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