Wie man Kunden fasziniert.

Die Mar­ken­füh­rung kennt wohl ein Man­tra: Mar­ken­fans, begeis­ter­te, ja enthu­si­as­ti­sche Nicht-Nur-Käu­­fer, son­dern Gläu­bi­ge, das ist das Ziel der Mar­ke. Nun, das hat offen­sicht­lich etwas mit Emo­tio­nen zu tun. Nicht jeder­manns Sache. ABER! Selbst für Angst­ha­sen gibt es eine Stra­te­gie — es muss nur zur Mar­ke pas­sen. Und wer kann uns das bes­ser erklä­ren, als eine […]