Erlösmodelle für Communities

Wie ver­dient man mit Com­mun­ties Geld? Neben der all­ge­gen­wär­ti­gen Wer­bung, zeigt Soci­al­Net­workStra­te­gien drei wei­tere Wege: WoM, Crowd­soursing & Social Com­merce. Das Beson­dere — alle sind inter­ak­tiv, pas­sen also zum Medium. Sie nut­zen die Mög­lich­kei­ten der Kom­mu­ni­ka­tion, ein Vor­teil den andere Medien nur bedingt ermög­li­chen. Ich räume die­sen Ansät­zen schon immer höhere Prio­ri­tät ein.

Die vier Rich­tun­gen einer Inter­net­stra­te­gie (siehe Vor­trag, Chart 33) — Pre­sence (Infor­ma­tion) — Inte­gra­tion (Kom­mu­ni­ka­tion) — Trans­for­ma­tion (Trans­ak­tion) — Kon­ver­genz — sind am Ende nur Wege hin zu der Erkennt­nis, daß alle Vier zusam­men gehö­ren. Erst eine inte­grierte Stra­te­gie schöpft das volle Poten­zial aus. Genau des­we­gen ist das Inter­net auch ein Mar­ke­ting­in­stru­ment, und kein neuer Werbekanal.

Nun aber zu den drei Modellen:

1) WoM — was TRND macht, näm­lich groß­an­ge­legte Pro­dukt­test zum Anfeu­ern der Mund-zu-Mund-Propaganda, kön­nen andere Com­mu­nities auch. Mar­ken­ar­tik­ler Unter­neh­men kön­nen dazu eigene Platt­for­men auf­bauen, soll­ten aber zunächts die beste­hen­den nut­zen (Stu­diVZ, wer-kennt-wen, Face­book etc.).

2) Crowd­sour­cing — beginnt zeit­lich frü­her. Bereits bei der Ent­wick­lung von Pro­duk­ten, Ver­pa­ckun­gen, Anzei­gen kann man die poten­zi­el­len Kun­den ein­bin­den. Das geht auf offe­nen oder geschlos­se­nen Plattformen.

3) Social Com­merce — beginnt nach dem WoM. Das Zusam­men­spiel von Com­mu­nities und z.B. Shop­ping Clubs zeigt, wie gut das funk­tio­nie­ren kann. Die Shop­ping Platt­form muss natür­lich zu den sozia­len Merk­ma­len der Com­mu­nity passen.

Diese drei Vari­an­ten grei­fen direkt in die Mar­ke­ting– Berei­che Ange­bot und Ver­trieb ein, die dritte Säule Kom­mu­ni­ka­tion kann dann ent­spre­chend moder­ner Dia­log– Ansätze geplant wer­den.
(Für Pro­fis: des­halb ist die Unter­tei­lung Pro­duct, Price, Pla­ce­ment, Pro­mo­tion unnützt. Price ist für den Kun­den immer Teil des Produkt/Leistungs– Mixes, also Angebot.)

» via Soci­al­Net­workStra­te­gien:Die künf­ti­gen Erlös­mo­delle für Social Net­works — So wird die Zukunft aussehen