Twitter für Marken und Twitter Typen

Wie soll­ten Mar­ken Twit­ter ein­set­zen? Mas­hable beschäf­tigt sich mit dem Thema aus einer per­sön­li­chen Sicht — und genau das passt auch zu Twit­ter. Die Empfehlung:

“Mar­ken soll­ten im Inter­net keine gesichts­lo­sen Unter­neh­men sein. Sie sol­len Mehr­werte zur Marke und Ihrer Bran­che anbie­ten. Eine Marke kann eben mehr reprä­sen­tie­ren als nur sich selbst, sie ist immer auch Stell­ver­tre­ter einer gan­zen Indus­trie und Ihrer Geschich­ten.“
(Brands have to be more than just face­l­ess orga­niza­ti­ons online. They need to offer value added con­tent about their brand/industry/sector. Each brand can rep­re­sent more than its pro­duct or ser­vice. It rep­res­ents a whole indus­try and rela­ted con­tent atta­ched to that industry.)

Twit­ter ist zunächst ein per­sön­li­ches Kom­mu­ni­ka­ti­ons­in­stru­ment. Des­halb finde ich es per­sön­lich wich­ti­ger, daß Per­so­nen, z.B. Brand­ma­na­ger, zu Hin­ter­grün­den der Marke kom­mu­ni­zie­ren. Wenn jedoch die Marke selbst “spricht”, kann sie sich eine Per­sön­lich­keit zusam­men­stel­len, die sich aus den typi­schen Typen auf Twit­ter und den eige­nen Mar­ken­wer­ten zusam­men­setzt (was ein Vor­teil der Marke gegen­über dem Unter­neh­men ist):

Twit­ter– Typen (Über­setzt von Mashable):

1. der schüch­terne Mit­le­ser
   Folgt nahezu jedem, twit­tert aber sel­ten selbst.
2. der kom­mu­ni­ka­tive Schme­ter­ling
   Schreibt fast nur @Antworten an seine Abbonenten.
3. der Bes­ser­wis­ser
   Weiss immer genau, was für Andere gut ist.
4. der soziale Intel­lek­tu­elle
   Lie­fert nütz­li­che Hin­weise, Links und Weiterleitungen.
5. das Groß­maul
   Klickt sich durch die Gegend, um mit jedem Streit anzufangen.
6. der Ego­ist
   Erzählt stän­dig und Jedem von sei­nen Großtaten.

Neben die­sen Rein­for­men schrei­ben die meis­ten Twit­te­rer in einer Misch­form, die eben Ihre Per­sön­lich­keit aus­macht. Wobei das “Wording”, also die spe­zi­sche Aus­drucks­weise, der wich­tigste Teil der Stra­te­gie sein dürfte.

» via Mas­hable: Why Brands ABSOLUTELY DO Belong on Twitter